1.清潔機(jī)器人是否完全智能？不需要人工干預(yù)？
答：機(jī)器人帶有自主路徑規(guī)劃和導(dǎo)航功能，基本無需人工干預(yù)。若有特殊需求，機(jī)器人可由自動模式切換為人工模式，完成指定任務(wù)。

2.清潔機(jī)器人的續(xù)航時(shí)間是多少？
答：充電一次可以使用約6個小時(shí)。高仙機(jī)器人采用行業(yè)內(nèi)安全系數(shù)高且耐用的鋰電池，搭配四級污水循環(huán)過濾系統(tǒng)，全方位保障機(jī)器人長時(shí)間作業(yè)需求。

3.清潔機(jī)器人使用成本如何？
答：與人工清潔/傳統(tǒng)設(shè)備相比，高仙機(jī)器人的清潔效率增至 2-3 倍。在人口紅利正逐漸消失的當(dāng)下，高仙清潔機(jī)器人能夠很好的促進(jìn)傳統(tǒng)清潔行業(yè)向機(jī)械化、智能化轉(zhuǎn)型，大大縮減管理成本，緩解基礎(chǔ)人力稀缺和成本走高等用工壓力。

4.清潔機(jī)器人耗材使用時(shí)間？
答：根據(jù)使用頻率和地面的材質(zhì)不同，耗材磨損程度和使用周期也不同，正常情況下百潔墊 2 個月，吸水膠條 3-5 個月需進(jìn)行更換。

5.清潔機(jī)器人的水量是否可以調(diào)？
答：可以。高仙商用清潔機(jī)器人配有屏幕高清顯示，水量大小根據(jù)不同需求和用量可調(diào)。

6.Ecobot Scrubber 50是否可以自主充電？
答：Ecobot Scrubber 50 目前已有自主充電預(yù)留裝置，可根據(jù)客戶需求為其安裝充電樁。

7.清洗中機(jī)器人電量不足，充電后是從起點(diǎn)重新清洗還是從斷電位置開始清洗？
充滿電后，開機(jī)時(shí)顯示是否繼續(xù)作業(yè)提示，可以一鍵選擇繼續(xù)執(zhí)行未完成任務(wù)。

8.清潔機(jī)器人污水如何處置？
答：Ecobot Scrubber 75與50均配有污水箱和 4 級過濾系統(tǒng)，逐級過濾循環(huán)利用水資源，綠色環(huán)保。

9.機(jī)器人面對障礙物會如何處理？
答：機(jī)器人會因情況選擇繞行或原地等候。機(jī)器人自身配置有攝像頭，雷達(dá)等多重傳感器，可以提前感應(yīng)到前方障礙物，短暫的原地識別與判斷后，可繞行繼續(xù)作業(yè)。

10.安全性如何保障？
答：機(jī)器人配有激光、雷達(dá)、攝像頭、感性系統(tǒng)、智能控制系統(tǒng)、電子防撞條等多重傳感器與安全避障系統(tǒng)，在高仙自主研發(fā)的定位導(dǎo)航系統(tǒng)的統(tǒng)控下，多種功能協(xié)同壁障，同時(shí)設(shè)備車輪前方還配置防軋腳功能，全方位消除安全隱患。

11.現(xiàn)場有高低不平是否可以用？ 爬坡度如何？
答：常見地面都可以使用，設(shè)備自身配置減震功能，設(shè)備爬能力可達(dá)15 度。

12.機(jī)器人行業(yè)相對年輕，高仙產(chǎn)品落地情況如何？
高仙2013年成立至今已有5年，是國內(nèi)較早的服務(wù)機(jī)器人公司，擁有最大規(guī)模產(chǎn)品線的落地。自主定位導(dǎo)航系統(tǒng)迭代7次，市占率過半，商用清潔機(jī)器人迭代5次，更是海內(nèi)外廣泛落地。僅2018年高仙商用清潔機(jī)器人產(chǎn)品客戶就覆蓋來自7個國家，20+行業(yè)的200+客戶。例如，國家單位交通行業(yè)（浦東機(jī)場），購物中心（太古匯、杭州銀泰），工業(yè)（大眾汽車）等。

13.機(jī)器人工作時(shí)與墻邊距離是多少？
答：2-3cm，但因客戶需求，一般距離會預(yù)留在 5CM 左右，特殊區(qū)域也可以根據(jù)客戶要求做定制化調(diào)整。

14.設(shè)備在比較狹小通道是否可以轉(zhuǎn)彎？
答：高仙針對不同場景和需求，擁有不同底盤結(jié)構(gòu)的機(jī)器人產(chǎn)品，可以適用于幾乎各類商用環(huán)境。例如，Ecobot Scrubber 50可以實(shí)現(xiàn)原地360°轉(zhuǎn)彎，非常適合清潔狹小的通道。

15.停車場車流大，是否可以使用無人設(shè)備？
答：室內(nèi)外停車場是高仙機(jī)器人的主要使用場景之一，例如商用清潔機(jī)器人Ecobot Scrubber 75甚至還擁有專業(yè)的車庫版本。目前，高仙已落地多個國內(nèi)外的停車場，可放心購買使用。

16.作業(yè)報(bào)告如何告知管理者？
機(jī)器人通過 4G 模塊連接手機(jī)，通過接收信息，管理者可以及時(shí)了解每天作業(yè)狀況。

17.速度快慢是否可以設(shè)置？
答：速度可因需調(diào)整，且智導(dǎo)APP配有人性化的標(biāo)識，操作直觀便捷。

18.售后服務(wù)如何？
答：質(zhì)量保修一年，8 小時(shí)響應(yīng)，48 小時(shí)現(xiàn)場服務(wù)

19.配件是否可以通用？
答：高仙機(jī)器人均配件標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，可以通用。